1月29日消息，28日晚間中公教育(002607.SZ)發布2021財年業績預告，預計2021財年營收69億元-73億元，較2020年度的112.02億元下降 38.41%-34.84%;預計凈虧損20億元-24億元，較2020年度的盈利23.04億元下降186.79%-204.15%;預計培訓業務收款190億元-210億元，同比2020年度的239.47億元下降20.66%-12.31%;預計學員退費140億元-160億元，較2020年度的100.09億元增長39.87%-59.86%;預計營業總成本93億元-97億元， 較2020年度的91.53億元增長1.61%-5.98%。

中公教育表示，主要影響因素為業務收款不及預期、學員退費快速增長、業務收入大幅下滑和營業總成本高位增長等。

1、業務收款不及預期。

2021年新冠肺炎疫情的持續蔓延對我國經濟發展帶來沖擊，各行各業均受到不同程度的影響，人才招錄培訓行業也出現考試周期性波動、需求收縮、學員參培意愿減弱等現象，導致中公2021年度收款遠不及預期。一方面， 受經濟環境和疫情沖擊，學員培訓消費傾向保守，高端付費培訓意愿降低，行業市場整體收縮;另一方面，受2020年大幅擴招的影響，2021年省考、事業單位、教師等核心培訓項目的招錄人數均有一定程度的下滑，以及受疫情影響，部分地區的考試招錄時間提前或取消，導致市場培訓需求下降，長線培訓課程產品減少;中公預計2021年度培訓業務收款190億元-210億元，同比2020年度的239.47億元下降20.66%-12.31%。

2、退費率較快增長。

受市場競爭加劇影響，中公為了穩定市場占有率，同時兼顧新建渠道網點培育期市場擴張策略影響，2021年度推出的協議班高退費班次占比有所上升，在招錄人數下滑的情況下，報考人數增加較多，行業的平均競爭難度增大，行業平均通過率降幅較大，導致其2021 年整體退費較2020年度有大幅增長。同時，疊加2020年四季度部分考試退費跨年度周期的影響，中公預計2021年全年發生學員退費140億元—160億元，較2020年度的100.09億元增長39.87%-59.86%。

3、營收大幅下降。

受業務收款下降和退費增長的雙重負面影響，中公預計2021年度實現營收69億元-73億元，較2020年度的112.02億元，下降38.41%-34.84%。收入大幅減少是造成中公2021年度虧損的主要原因。

4、營業總成本高位增長。

在營業總收入大幅下降的狀況下，營業總成本仍在高位小幅增長。2021年上半年，職業教育行業競爭加劇，為避免人才流失，中公進行持續戰略性投入，報告期內的人員數量、網點規模均到達歷史較高水平，客觀上增加了經營成本。下半年，中公成本端雖在持續優化，但優化程度對利潤貢獻有限，中公人員薪酬等固定成本壓力仍然不小，造成2021年全年營業總成本較2020年度仍有小幅增長。中公預計2021年度發生營業總成本93億元-97億元， 較2020年度的91.53億元增長1.61%-5.98%。

公告稱，報告期內，中公經營出現較大幅度虧損，主要是因為在過往持續數年高增長的背景下，中公的人員數量、網點數量快速增長，導致固定成本開支增加，而中公管理團隊對疫情持續影響、需求收縮及市場競爭加劇等市場形勢預計不足，經營計劃調整不及時，以及對于行業平均通過率大幅降低和高退費產品導致退費猛增估計不足。這些問題的出現暴露了中公在后疫情時代面對市場多變情況下的戰略判斷能力與快速反應能力不足，以及內部管理存在的短板和組織架構存在的缺陷。對此，中公管理團隊進行了全面深刻的復盤與反思。

對于未來，中公管理團隊將積極整改過去一年在業務開展過程中出現的問題、 彌補管理過程中的不足，改進預算工作中的薄弱環節，全面啟動2022年度的經營提振計劃，通過全面調整產品結構、內部優化降本增效、阿米巴經營改革、線上與線下加速融合、職教新業務快速布局等五方面措施，讓中公盡快重回發展軌道。

市場需求收縮是業績預虧直接原因

公告顯示，中公2021年度虧損主要影響因素為業務收款不及預期、學員退費快速增長、業務收入大幅下滑和營業總成本高位增長。其中，收入大幅減少是造成公司虧損的直接原因。公司預計2021年度培訓業務收款190億元-210億元，較2020年度的239.47億元下降20.66%-12.31%。

中公表示，受經濟環境和疫情沖擊，人才招錄培訓行業出現考試周期性波動、需求收縮、學員參培意愿減弱等現象，學員培訓消費傾向保守，高端付費培訓意愿降低，行業整體收縮。此外，受2020年大幅擴招的影響，2021年省考、事業單位、教師等公司的核心培訓項目的招錄人數均有一定程度的下滑，以及受疫情影響，部分地區的考試招錄時間提前或取消，導致市場培訓需求下降。

據了解，人才招錄行業2021年景氣度下滑明顯，學員的付費意愿及考試周期變化的不確定性，導致行業整體參培率下降。中公教育此前的關注函回復中也有體現：截至2021年9月30日，公司的培訓人次339.73萬，相比2020年同期的399.91萬人次下滑15.05%。

此外，退費率增長、營業總成本高位增長也是中公預虧的主要原因。退費方面，中公表示，公司為了穩定市場占有率，2021年度推出的協議班高退費班次占比有所上升，且疊加行業的平均競爭難度增大及2020年四季度部分考試退費跨年度周期的影響，公司預計2021年全年發生學員退費140億元-160億元，較2020年度的100.09億元增長39.87%-59.86%。

營業總成本方面，公司表示，2021年上半年，職業教育行業競爭加劇，公司進行持續的戰略性投入，報告期內的人員數量、網點規模均到達歷史較高水平，客觀上增加了公司的經營成本。下半年，公司成本端雖在持續優化，但優化程度對利潤貢獻有限，公司人員薪酬等固定成本壓力仍然不小，造成2021年全年營業總成本較2020年度仍有小幅增長。

中公預計公司2021年度發生營業總成本93億元—97億元，較2020年增長1.61%--5.98%，據公開數據披露顯示，2021年上半年，中公員工人數已經超過45000人，網點超過1800余家。

公司回應五大措施整改

對于2021年度業績預虧，中公坦言，是公司在后疫情時代面對市場多變情況下的戰略判斷能力與快速反應能力不足，以及內部管理存在的短板和組織架構存在缺陷。同時，其回應到，公司管理團隊已開展積極調整，通過全面調整產品結構、內部優化降本增效、阿米巴經營改革、線上與線下加速融合、職教新業務快速布局等五方面措施，全面啟動2022年度經營提振計劃。

對于上述調整，中公方面向表示，產品結構調整方面，公司會下架全收全退產品，并在渠道市場擴張投入期階段性完成的情況下，降低高退費班次比例，提升培訓業務實收，鞏固主營業務收入;內部優化降本增效方面，主要是結合市場情況變化加大成本端控制，包括業務流程梳理改造、人員組織架構優化、薪酬績效考核調整、運營成本精細化等一系列措施;阿米巴經營改革方面，著重價值創造和利潤考核，推動各項目和各分中心精細化運營;而線上與線下加速融合及職教新業務快速布局則是中公一直以來不斷鞏固的方向。

據悉，中公2022年將加大投入到職業技能培訓等業務中來，設立職教事業部聚焦人工智能、智能制造、數字經濟、融媒體、數字文創和智能航空等六大新興產業，努力拓展新項目營收規模，同時會根據相關政策，深化校企合作，將職業院校的課程開發與中公教育的教學教研資源相結合，實現業務聯動。